AuphanPOS Menu
Une situation est considérée critique lorsque vos opérations de ventes sont impactées de façon majeure. Dans ce genre de situation, ne contactez pas Helpdesk, mais contactez immédiatement Auphan. Une situation critique pourrait être l’une des situations suivants:
- POS ne s’allume plus, ne reste pas allumé, ou est gelé
- Imprimantes n’impriment plus de factures
- Problème de connectivité avec la maison mère
- Réception de commandes intermittentes ou nulles (commande en ligne)
N’importe quel incident qui affecte la prise de commande est une situation critique est se résout plus rapidement en contactant Auphan avec les liens ci-bas
A situation is considered critical when your sales operations are significantly impacted. In such cases, do not contact the Helpdesk, but immediately contact Auphan. A critical situation could be one of the following:
- POS system not turning on, not staying on, or frozen
- Printers not printing invoices
- Connectivity issues with the head office
- Intermittent or zero order reception (online orders)
Any incident affecting order taking is a critical situation and is resolved more quickly by contacting Auphan using the links below.